CRM · Messaggistica · Automazione
Ogni lead, ogni conversazione,
ogni flusso in un solo CRM.
Raccogli i lead, gestisci le conversazioni da un'unica casella, automatizza i follow-up e collega i tuoi canali clienti da un solo spazio di lavoro.
Ayla T.
Ho inviato le foto, può dare un'occhiata?
Mateo R.
Il prezzo include tutto?
Kerem D.
Posso avere l'IBAN per il pagamento?
Sara L.
Grazie, ci vediamo il 14
Tom W.
Can you send the price list?
Nora P.
Possiamo spostare il mio appuntamento?
Elio F.
Ho ricevuto il preventivo, grazie
Lina A.
Mi mandate l'indirizzo della clinica?
Yusuf S.
Is the price all-inclusive?
Clara V.
Posso pagare in due rate?
Meta Lead Ads
Campagna 01
Ayla T.
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Lead caldo · Preventivo inviato
Buongiorno, posso avere un preventivo?
Certo! Se ci manda qualche foto, il nostro medico le valuta.
Foto inviate 📷
Grazie, le abbiamo valutate. Le mando subito il preventivo dettagliato.
Il prezzo comprende il soggiorno?
Sì — 2 notti in hotel, transfer e primo lavaggio inclusi.
Mateo Ricci
Sara Lombardi
Tom Walker
Canali e servizi collegati
WhatsApp Business
Messaggistica
Meta Lead Ads
Pubblicità
Instagram
Messaggistica
Messenger
Messaggistica
Gmail
Email
Google Calendar
Calendario
Tutto ciò che serve al tuo team clienti, collegato in un unico posto.
Raccogli
I lead dalle inserzioni Meta, dai moduli e dai canali di messaggistica arrivano subito nel sistema e vengono assegnati secondo la tua regola.
Comunica
WhatsApp, Instagram, Messenger ed email in un'unica casella. Chi ha risposto e quanto ha atteso il cliente: tutto visibile.
Automatizza
Follow-up condizionali, promemoria, invio di modelli e creazione di attività. Puoi inserire attese e diramazioni.
Converti
Fasi della pipeline, preventivo, acconto e chiusura. I report mostrano quante trattative ha portato ogni campagna.
CRM
Un CRM fatto come lavora davvero il tuo team
Lead, contatti e trattative in un unico flusso. Titolarità, fase, attività e note restano sullo stesso record; chi ha fatto cosa e quando è visibile sulla cronologia.
- Ambito a livello di record — chi vede cosa
- Le tue fasi e i tuoi campi personalizzati
- Ogni punto di contatto su un'unica cronologia
Mateo Ricci
Acconto in attesa+39 3•• ••• •• 12 · m•••@ornek.it
ATTIVITÀ
Risposta WhatsApp
«Il prezzo comprende l'hotel?»
Fase cambiata
Preventivo → In attesa di acconto
Consulenza fissata
14 settembre, 11:00
Lead creato
Meta · Campagna 01
DETTAGLI
Ogni conversazione. Una sola casella.
WhatsApp, Instagram, Messenger ed email sulla stessa schermata. Da qualunque canale arrivi, il messaggio finisce sulla stessa scheda contatto.
- Messenger
Ayla T.
Ho inviato le foto, può dare un'occhiata?
Mateo R.
Il prezzo include tutto?
Kerem D.
Posso avere l'IBAN per il pagamento?
Sara L.
Grazie, ci vediamo il 14
Tom W.
Can you send the price list?
Nora P.
Possiamo spostare il mio appuntamento?
Elio F.
Ho ricevuto il preventivo, grazie
Lina A.
Mi mandate l'indirizzo della clinica?
Yusuf S.
Is the price all-inclusive?
Clara V.
Posso pagare in due rate?
Acquisizione lead
I lead arrivano da soli. Il tuo team prosegue da lì.
Nel momento in cui il modulo dell'inserzione Meta viene inviato, il lead entra nel sistema, vengono registrate origine e campagna, viene assegnato secondo la regola e parte un messaggio di benvenuto. In media quattordici secondi.
- 0 s
Meta Lead Ads
Modulo compilato
- 1 s
NuovaCRM
Lead creato, fonte registrata
- 2 s
Assegnazione
Team Italia · Deniz Aksoy
- 14 s
WhatsApp
Messaggio di benvenuto inviato
Automazione
Affida il lavoro ripetitivo alle regole
Trigger, condizioni, attese e diramazioni. La regola si imposta una volta; poi i lead vengono assegnati, i messaggi partono e le attività si aprono — nessuno deve ricordarsene.
- Lead senza risposta
- Avvisa il responsabile se nessuno risponde entro 2 ore
- Promemoria pagamento
- Messaggio automatico il 3º giorno se il pagamento non arriva
- Cambio di fase
- Apri un'attività quando un record passa alla fase preventivo
- Fuori orario
- Invia un saluto ai messaggi che arrivano fuori orario
Nuovo lead Meta
Campagna 01
Assegna al team Italia
con meno attività aperte
Invia WhatsApp
modello di benvenuto
Apri attività di follow-up
tra 3 giorni
08:00
Ayla T.
Team A
08:00
Mateo R.
Team B
13:00
Kerem D.
Ruolo mancante
08:00
Sara L.
Team A
Vista cliente unica
Chi ha detto cosa, e quando — tutto su un record
La conversazione Gmail, l'appuntamento del Calendar, il messaggio WhatsApp e il file su Drive si raccolgono sulla stessa scheda contatto. Un appuntamento spostato dal telefono si aggiorna anche nel CRM; funziona nei due sensi.
- Gmail
- Le conversazioni finiscono sul record
- Google Calendar
- Sincronizzazione bidirezionale
- Drive
- I file si collegano al record
- La conversazione sulla stessa scheda
Integrazioni
Collegarsi richiede pochi minuti
Colleghi i tuoi canali con il tuo account; non ti vengono chiesti token, indirizzi webhook o account da sviluppatore. Se una connessione cade il sistema avvisa — i messaggi non si perdono in silenzio.
WhatsApp Business
+39 3•• ••• •• 12
Meta Lead Ads
2 pagine collegate
@marchio_esempio
Gmail
Google Calendar
Calendario
Google Drive
Archiviazione
Team e marchi
Più marchi, un solo pannello
Ogni marchio lavora sul proprio indirizzo con i propri dati; team, ruoli e ambito dei record si definiscono separatamente. Se lo stesso account appartiene a più spazi di lavoro, dopo l'accesso puoi passare dall'uno all'altro.
Clinica Nord
nord.nuovacrm.com
- Vendite · Italia
- Vendite · Regno Unito
- Operazioni
Vega Estetica
vega.nuovacrm.com
- Vendite
- Assistenza
Lead
1.208
Contratti
106
Margine
38%
Reportistica
Quale campagna ha portato quante trattative
Conversione per origine, campagna, agente e fase. Tempo di risposta, valore in pipeline e tasso di successo sulla stessa schermata; gli elenchi si scaricano in CSV.
- Conversione per origine e campagna
- Prestazioni degli agenti e tempo di risposta
- Salute della pipeline — dove si blocca
Per ogni team che gestisce un percorso cliente
Il processo cambia da settore a settore; il sistema si adatta. Fasi, regole di assegnazione e automazioni si impostano sul tuo flusso.
Sanità e cliniche
Un unico flusso dal paziente arrivato da un'inserzione al giorno dell'intervento: consulto, preventivo, acconto, piano operatorio e assegnazione del team.
- Lead da inserzione
- Consulto
- Preventivo
- Acconto
- Intervento
Team commerciali
Fasi della pipeline, regole di assegnazione, cadenza dei follow-up e prestazioni degli agenti in un unico posto.
- Lead
- Contatto
- Preventivo
- Trattativa
- Chiusura
Agenzie
Più marchi e clienti in spazi di lavoro separati, gestiti da un solo pannello.
- Campagna
- Lead
- Qualifica
- Passaggio al cliente
Contact center
Alto volume di conversazioni, assegnazione per turni e monitoraggio dei tempi di risposta.
- Casella
- Assegnazione
- Risposta
- Risoluzione
Sicurezza dei dati
Costruito per dati clienti critici per il business.
Le organizzazioni usano lo stesso sistema ma non si vedono fra loro. La separazione non è applicata nel codice dell'applicazione ma a livello di database — anche se uno sviluppatore sbaglia, i dati non si mescolano.
Sicurezza a livello di riga
La separazione dei dati è definita su ogni tabella, nel database stesso.
Indirizzo separato, sessione separata
Ogni organizzazione ha il proprio dominio; il cookie resta lì.
Ruoli e ambito
Chi vede cosa — l'ambito si applica nella query, non nell'interfaccia.
Credenziali cifrate
I token delle integrazioni sono conservati cifrati e non vengono mostrati nell'interfaccia.
Registro di controllo
Chi ha cambiato cosa e quando — registrato e consultabile.
Domande frequenti
Se non hai trovato quello che cercavi, scrivici dal modulo demo — il nostro team di configurazione risponde direttamente.
- Che cosa fa esattamente NuovaCRM?
- Unisce gestione dei lead, messaggistica multicanale, automazione e reportistica in un unico spazio di lavoro. Il lead arrivato da un'inserzione, il messaggio da WhatsApp, il preventivo preparato e la trattativa chiusa sono collegati sullo stesso record.
- Come colleghiamo WhatsApp?
- Due strade: collegare il tuo numero con l'API ufficiale WhatsApp Business, oppure usare la linea esistente scansionando un codice QR. Entrambe finiscono nella stessa casella.
- Meta Lead Ads si collega?
- Sì. Nel momento in cui il modulo viene inviato il lead entra nel sistema, viene assegnato a un agente secondo la regola e la campagna di provenienza viene registrata.
- Sono supportati più team e più marchi?
- Sì. Si possono definire team, ruoli e ambito a livello di record; più marchi o sedi possono essere gestiti come spazi di lavoro separati.
- Gmail e Google Calendar si collegano?
- Sì. Le conversazioni email arrivano nella casella e il calendario si sincronizza nei due sensi — un appuntamento spostato dal telefono si aggiorna anche nel CRM.
- Possiamo migrare i dati del nostro CRM attuale?
- Sì. È supportata l'importazione da Pipedrive ed Excel; contatti, trattative, note e storico dei messaggi possono essere trasferiti.
- I nostri dati possono mescolarsi con quelli di altri clienti?
- No. Ogni organizzazione lavora sul proprio dominio e la separazione dei dati è applicata a livello di database, non nel codice dell'applicazione. Anche se una query dimentica una condizione, il risultato torna vuoto.
- Possiamo esportare i nostri dati?
- Sì. Report ed elenchi si scaricano in CSV; su richiesta forniamo un'esportazione completa dei tuoi dati.
Facciamo una demo sui tuoi dati
Ascoltiamo il tuo flusso attuale e configuriamo il sistema su misura. La demo dura circa 30 minuti e procediamo con i tuoi processi.
- Configurazione, migrazione dei dati e formazione inclusi
- Funziona sul tuo dominio
- Esporti i tuoi dati quando vuoi